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各位同學家長請注意:2011/12/1 起,將關閉線上補課之功能,僅提供網路課程同學作為使用,敬請原諒!
          2011/11/28 起,學生學號稍作調整,如發現無法登入請輸入新學號!劉毅英文感謝您!!
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 疑難排解


 1. 想觀看線上課程,我家網路需要多大的頻寬?TOP
線上課程網路頻寬基本的要求是2Mbps,即使頻寬足夠,也不保證播放順暢只有實地測試為準。請到「頻寬測試」單元進行測試,並在「B.線上影音測試」項目中實地測試影音播放的效果,再來決定是否購買。頻寬不足基本需求,觀看課程影音會延滯,不建議您購買線上課程。

 2. 為什麼我登入後看不到課程,或是切換科目時看不到課程項目?TOP
這種情況最有可能是 IE 瀏覽器的問題,IE 6 點多的版本支援度不足,更新到較新的版本或改用其它的瀏覽器就可以解決。下方提供您連結的位址:
安裝 IE8 瀏覽器:建議到 Microsoft 官網下載從這裡下載安裝
更新完後,記得要再安裝下列的 Flash 播放器。

 3. 點選課程後,課程影片的區塊沒有出來,要怎麼辦?TOP
這表示您的瀏覽器沒有 Flash 播放的功能,或是 Flash 的版本太舊。我們的課程是 Flash 視訊串流技術,請安裝或更新 Flash 播放器。
安裝 Flash 播放器 : 建議到 Adobe 官網線上安裝最新版;或使用Internet Explorer 瀏覽器從這裡下載安裝;使用 FireFox 瀏覽器Opera 瀏覽器 從這裡下載安裝

附註:如果您的 IE 瀏覽器更新到 8 版,或是您家電腦本來就是 Windows 7 (內建 IE 8 瀏覽器),微軟不再內建 Flash 播放器了,必須自己安裝 Flash 播放器。

 4. 為什麼網路課程的畫面不是很清晰的感覺?TOP
為了讓同學在家網路上課有臨場感,我們的課程都是 實體上課錄製,每部兩個小時左右,原始錄影都是 DVD 畫質、DVD 的尺寸。想要讓大多數的同學們都能夠在家網路上課,勢必得大幅降低檔案大小。經過測試 20~30 種影片格式、10 餘種影片解析度,我們採取了目前這種格式及尺寸,讓每部影片大小保持約 500M 上下,畫質也要有一定的水準。目前,呈現在您面前的品質,在 網路影片直播上已經是最佳狀況了,不能盡如人意之處,同學們請多包涵。
但是課程錄製是責付各部門安排錄製,再統一交由資訊部處理上架,若對於錄製過程有疑問,可直洽各部門詢問。

 5. 網路課程怎麼還需要自己抄筆記?講義不能把上課的內容全部印上去嗎?TOP
劉毅英文有學習出版社做後盾,要將上課內容全部印出來根本不是問題。不管是實體上課或網路課程,我們最重視的就是學習效果,您學習有效果,就是我們的口碑和驕傲。所以不希望您上課只有看看聽聽,也要跟著念、動手寫,學英文就是要眼到、口到、手到、心到,這樣的學習才能吸收,效果才會好。課程影片您可能看一遍就夠了,給您的講義可能看二遍,但是您自己的筆記可能還會看上三、五遍,保留個一、二十年,將來這些筆記就是您的資產。

 6. 許昌街的視廳教室「英文字根記憶班」課程還可以再上嗎?TOP
劉毅英文許昌街視廳教室仍繼續開放中,視廳教室的功用主要提供家裡網路頻寬不夠的同學 DVD 補課用。視廳教室原有的「英文字根記憶班」課程更新至 2010/8/5,第二期課程已結束。為避免爭議,第三期的課程將不再繼續上線到視廳教室,往後統一在網路上提供有需要的同學線上補課,但是提醒您補課規則是該門課程全部結束後延30天為最後期限。

 7. 我想更新 IE 瀏覽器,但是更新失敗,有其它可替代的方案嗎?TOP
IE 瀏覽器更新失敗,意味著您家電腦的作業系統也出了問題了。這時不說二話,先掃毒再說。
坊間有非常多瀏覽器版本,這裡僅建議兩種知名的替代性覽器,需要 Firefox 瀏覽器者請至這裡下載;需要 Opera 瀏覽器者請至這裡下載;兩個位置都是官方網站,可以安全下載!記得兩種瀏覽器安裝完都需要再加裝 Flash 播放器。

 8. 最新的課程,需要多久時間才會上架?TOP
原則上最晚 3 天,因為錄影光碟轉製成網路課程影片需要點時間,尤其是星期六日課程密集時段,一時間會轉不完。但是平常日,儘量會在當天就完成上線,讓同學補課。
國中部、全民英檢及成人部,因就近會較快上線;高中的同學,最好是在當天即打電話到高中部告知行政人員補課的需求,這樣就會儘快送達課程光碟,否則可能會有三~五天的延遲。台中的同學,因遠道難以送達,暫不提供補課,但線上課程沒有時地之分,不在此限。
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